面對現代生活的紛繁復雜，一位經過慎重挑選的專家可以為我們提供寶貴且高效的意見，幫助我們制定出色的


決策。事實上有些問題，不論是法律、財務、醫學或技術方面的，都需要具備非常專業的知識才能解答，


因此這個時候我們別無選擇，只能依靠專家。這就是權威原理。


        特勞特公司是全球領先的戰略定位公司，它的創始人杰克 · 特勞特先生被稱為“定位之父”。客戶包括


IBM、惠普、寶潔、西南航空、雀巢、蘋果、通用電氣、微軟、沃爾瑪和其他財富500強企業。特勞特公司在中國的


發展中，曾協助多家企業品牌確定定位，指定品牌戰略，如加多寶涼茶（原王老吉）、方太廚電、東阿阿膠、香飄


飄奶茶、勁霸男裝、西貝餐飲、烏江涪陵榨菜、豪爵摩托、張一元茉莉花茶、雅迪電動車等業內領先企業。






        其中的加多寶就是一個典型案例。2002年，為加多寶確立了“預防上火的飲料”，定位后的10年間，銷售額從1


億元提升到了200億元。之前互聯網界又殺出一黑馬，瓜子二手車直賣網也是特勞特中國的成功案例，瓜子二手車


直賣網上線短短兩個月就后發制人，成為互聯網界的一大熱點。


特勞特公司作為全球知名的定位咨詢公司，為那么多全球知名企業成功定位，它就是定位行業里的權威代表，地位


不可撼動，這也就是為什么很多企業寧愿花大價錢也要找特勞特公司進行品牌定位的原因。


        權威原理就是指深深植根于我們心中的對權威的敬重感和服從性。學生遵從老師，員工遵從領導等，我們


在潛意識中形成了順從權威是應該的，能規避風險的思維。大相發現在權威面前，我們習慣性地順從，尤其


是當我們遇到可能代表權威的身份、地位、頭銜、衣著、外部標志的人，思考變成了意見多余的事情。因


此在很多情況下，只要代表權威的人發言，就會對自己的決定產生懷疑。





很多時候用戶判斷一種行為是否正確，不是根據它是否有意義、是否有害、是否公正或其他普通的道德標準，而是


根據一個更高權威的命令。我們經常在電視廣告中看到穿著白大褂的人在對某一個產品做研究分析，表現出產品是


經過檢驗沒有問題的，這就是利用了用戶愿意相信權威的心理。在很多用戶心中，白大褂象征著醫生，而醫生象征


著權威。


        大相探索發現權威分為直接的和間接的兩種。直接的就是平時所看到的身穿制服的專家。間接的是指


其他與權威地位聯系在一起的因素：頭銜、衣著和外部標志，這是三種最典型的權威象征。我們還經常聽到


根據某某檢測、某某專家表示等廣告語，品牌試圖通過這樣的方式在用戶心里形成權威的象征。





        當一個教授和一個普通人說同樣的話時，其分量天壤之別，大部分會選擇相信教授；一個西裝筆挺的人和衣衫


襤褸不修邊幅的人，我們傾向于認為前者更可信。這種我們內心深處的對權威的敬重，往往能給我們提供有益的指


導，很多人在看病時會寧愿多等幾天掛專家號，也不愿意掛普通號，這也是同樣的道理。


        但由于存在權威造假，用戶對待權威的態度更為謹慎，所以品牌營銷者需要確保如何使用戶相信權威。既然用


戶有充分的理由聽從專家建議，那么管理者應當在嘗試發揮影響力之前，確保讓自己的品牌得到認可。比如對自己


的產品進行公開式的檢驗，利用專家對產品進行分析，展示權威性機構的認證等。





權威一定要是真正的權威，從根本出發，不要試圖糊弄用戶。品牌在自己的領域有相對應強勢的地位和專業知


識，也是一種權威的象征，如提到電商平臺首先想到的是淘寶、京東，提到礦泉水想到農夫山泉，提到手機想到華


為、蘋果等。企業可以通過權威的力量增加用戶對品牌的信任和好感度，增強自己的競爭力。