任何一次危機發生之后，出于本能，當事人通常都會快速反應以自我保護和自救。并且通常是平時越訓練有素，關鍵時刻的反應越快，作出的決策越正確。從另一個角度來看，快速反應也能夠有效預防危機擴散，將損失控制在最小額度。
       在危機事件出現的最初12-24小時內，消息就像是病毒一樣，以裂變的方式高速傳播。而在這個時候，可靠的消息并不多，處處充斥著謠言和猜測。企業的一舉一動將是外界評判企業如何處理這次危機事件的主要根據。媒體、公眾及政府都密切注視著企業發出的第一份聲明。對于企業管理者在處理危機時間方面的做法和立場、輿論贊成與否等往往都會迅速見諸傳媒報道。        眾多管理專家也認為，在很多時候，企業的80%得問題不是因為發展太慢而是因為發展太快造成。解決了快和慢的問題，也就解決了生和死的問題。
       通常情況下，危機事件處理的難度與危機事件處理的速度是成反比的，速度越快，損失就越小。中美天津史克制藥有限公司的總經理在處理“PPA危機事件”時也說：“事件就是我們最大的敵人，拖得越長，產生的負面影響就會越多。”
       大相發現一旦企業爆發危機事件，通常就會成為公眾和媒體關注的焦點。假如此時企業的危機管理者反應遲鈍，不能迅速查明真相，并在第一時間個公眾和媒體一個合理的解釋，一方面，會讓公眾感覺企業管理效率低下，不敢直面危機事件，逃避責任；另一方面，信息就有可能會被誤解、猜測、流言所占據，使問題更加復雜。而且，時間上的失控，也會導致各種不測因素的增加，往往是“屋漏偏逢連夜雨”。反過來說，加入企業在第一時間能夠做出正確的反應，那么就會最快地表明企業的態度，化解公眾的不滿情緒，進而獲得公眾的理解和信任，而且，以最快的速度遏制危機事件的發生，通常會成本較低，效果也很理想。        對于世界500強企業而言，其機構遍布世界各地，它們對危機事件更需要有敏捷的反應能力。而這種敏捷的危機預警機制和危機處理能力正是來源于企業內的每一位員工。所以，世界500強企業非常注重每個員工是否具有危機事件的處理能力。
       缺乏危機事件的處理能力，最直接的后果便是企業的管理成本增加，銷售額下降，最終使企業受到嚴重的創傷。正如一位世界級公司的人事經理所言：“在當今時代，如果一個職員沒有處理危機的能力，很難想象他能夠擔當起重要的職務。”事實也正是如此，在現代企業中，許多職位都需要員工獨立承擔職責，有沒有獨當一面的能力，有沒有在突發事件中的化險為夷的能力，企業在面對危機的時候才能迅速作出反應，化危機為轉機，減少企業的損失，促進企業的發展。而且，在危機事件，爆發后許多與企業利益相關的個人或團隊情感肯定受到了傷害，此時他們需要的是安慰。任何推脫和解釋只會招致他們的反感和唾棄。        那么，在發生危機事件時，企業為什么要快速反應，及早處理呢？這是因為，從危機事件本身的特點來看，危機事件爆發的突發性和極強的擴散性，企業管理者應對危機事件必須要迅速、果斷。